Política de Reembolso e Devoluções
Termos Transparentes para Seu Investimento Estratégico
Qualidade Garantida
Inteligência de mercado de alta qualidade
Janela de 24 Horas
Cancelamento disponível antes da entrega
Produtos Digitais
Não reembolsáveis após o acesso
Introdução
Na Strategic Packaging Insights, temos orgulho de oferecer relatórios de inteligência de mercado de alta qualidade, pesquisas sob medida e serviços de consultoria estratégica adaptados às necessidades específicas da indústria global de embalagens. Entendemos que a compra de relatórios e serviços de consultoria envolve um investimento estratégico significativo, e estamos comprometidos em fornecer valor excepcional e transparência em cada relacionamento.
Esta Política de Reembolso e Devoluções descreve os termos sob os quais reembolsos e devoluções podem ser solicitados. Incentivamos todos os clientes a revisar esta política cuidadosamente antes de adquirir quaisquer produtos ou serviços por meio de www.strategicpackaginginsights.com.
Produtos Digitais Não Reembolsáveis
Aviso Importante
Devido à natureza do nosso negócio, todos os produtos digitais, incluindo, entre outros, relatórios de pesquisa de mercado, white papers, painéis da indústria e outros recursos para download, são considerados não reembolsáveis e não devolvíveis após a entrega ou acesso.
Após um produto digital ser entregue a você por e-mail, link de download ou portal do cliente, não podemos oferecer reembolso, troca ou crédito. Esta política está alinhada com as práticas padrão do setor para proteger a propriedade intelectual e garantir a integridade do conteúdo proprietário.
Pesquisa Personalizada e Serviços de Consultoria
Todos os projetos de pesquisa personalizados, serviços de consultoria estratégica e engajamentos sob medida também não são reembolsáveis. Esses serviços são projetados especificamente para suas necessidades e envolvem alocação significativa de recursos, horas de pesquisa e planejamento estratégico adaptado aos seus objetivos de negócio.
Nosso Processo Inclui:
- Propostas detalhadas de projeto
- Definições de escopo e entregáveis
- Especificações de cronograma
- Estimativas de custos
- Sessões de alinhamento da equipe
Antes do início do projeto, fornecemos propostas detalhadas descrevendo escopo, entregáveis, cronogramas e custos estimados. Trabalhamos em estreita colaboração com sua equipe durante o início do projeto para garantir total alinhamento e minimizar a probabilidade de desalinhamento ou insatisfação.
Cancelamento de Pedido
Janela de Cancelamento de 24 Horas
Para compras de relatórios sindicados que ainda não tenham sido entregues ou acessados, você pode solicitar o cancelamento dentro de 24 horas após realizar o pedido, desde que o relatório ainda não tenha sido entregue ou baixado.
Como Cancelar:
Se Aprovado:
Um reembolso total será emitido para o método de pagamento original prontamente após a aprovação da sua solicitação de cancelamento.
Garantia de Qualidade
Embora reembolsos geralmente não sejam oferecidos, estamos comprometidos em garantir que você receba insights de alta qualidade, confiáveis e acionáveis. Se você acreditar que há um erro substancial ou omissão significativa no relatório ou entregável adquirido, informe-nos em sales@strategicpackaginginsights.com dentro de 7 dias após o recebimento.
Nosso Compromisso:
- Revisão completa do feedback
- Avaliação pela equipe de garantia de qualidade
- Atualizações corretivas quando necessário
- Revisões sem custo adicional
Nossas equipes de pesquisa e garantia de qualidade analisarão seu feedback cuidadosamente. Em casos raros em que um erro impacta materialmente a usabilidade de um entregável, ofereceremos atualizações corretivas ou revisões sem custo adicional.
Trocas
Não oferecemos trocas para produtos digitais ou serviços personalizados.
Processamento de Reembolso
Reembolsos aprovados (por exemplo, para cancelamentos elegíveis solicitados dentro de 24 horas antes da entrega) serão processados prontamente. Dependendo do seu provedor de pagamento, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta.
Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, ou se precisar de ajuda com um pedido ou serviço específico, entre em contato conosco:
Telefone
Sede Corporativa
Suite10 Capital House 61 Amhurst Road, Londres, Reino Unido E8 1LL
O Compromisso da Strategic Packaging Insights
Sua satisfação e confiança são fundamentais para nós. Embora nossa política tenha como objetivo proteger a integridade de nossa propriedade intelectual e soluções personalizadas, continuamos comprometidos em ouvir suas preocupações e fornecer o mais alto nível de serviço. Valorizamos nossa parceria com você e nos esforçamos para apoiar sua estratégia de embalagens com insights que realmente façam a diferença.
Resumo da Política
Produtos Digitais
Não reembolsáveis após o acesso
Janela de 24 Horas
Cancelamento antes da entrega
Qualidade Garantida
Correções para erros materiais
Sem Trocas
Produtos e serviços digitais