Politique de remboursement et de retour
Des conditions transparentes pour votre investissement stratégique
Qualité garantie
Intelligence de marché de haute qualité
Fenêtre de 24 heures
Annulation possible avant la livraison
Produits numériques
Non remboursables une fois consultés
Introduction
Chez Strategic Packaging Insights, nous sommes fiers de fournir des rapports d’intelligence de marché de haute qualité, des recherches sur mesure et des services de conseil stratégique adaptés aux besoins spécifiques de l’industrie mondiale de l’emballage. Nous comprenons que l’achat de rapports et de services de conseil représente un investissement stratégique important, et nous nous engageons à offrir une valeur exceptionnelle et une transparence totale à chaque collaboration.
Cette politique de remboursement et de retour décrit les conditions dans lesquelles des remboursements et des retours peuvent être demandés. Nous encourageons tous les clients à examiner attentivement cette politique avant d’acheter des produits ou des services via www.strategicpackaginginsights.com.
Produits numériques non remboursables
Avis important
En raison de la nature de notre activité, tous les produits numériques, y compris, mais sans s’y limiter, les rapports d’études de marché, les livres blancs, les tableaux de bord sectoriels et autres ressources téléchargeables, sont considérés comme non remboursables et non retournables une fois livrés ou consultés.
Une fois qu’un produit numérique vous a été livré par e-mail, lien de téléchargement ou portail client, nous ne pouvons offrir ni remboursement, ni échange, ni crédit. Cette politique est conforme aux pratiques standards du secteur afin de protéger la propriété intellectuelle et de garantir l’intégrité du contenu propriétaire.
Recherche personnalisée et services de conseil
Tous les projets de recherche personnalisés, services de conseil stratégique et missions de conseil sur mesure sont également non remboursables. Ces services sont conçus spécifiquement selon vos besoins et impliquent une allocation importante de ressources, d’heures de recherche et de planification stratégique adaptée à vos objectifs commerciaux.
Notre processus comprend :
- Propositions de projet détaillées
- Définitions du périmètre et des livrables
- Spécifications de calendrier
- Estimations de coûts
- Sessions d’alignement d’équipe
Avant le lancement du projet, nous fournissons des propositions détaillées décrivant le périmètre, les livrables, les délais et les coûts estimés. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe lors du démarrage du projet afin de garantir un alignement complet et de réduire le risque de désaccord ou d’insatisfaction.
Annulation de commande
Fenêtre d’annulation de 24 heures
Pour les achats de rapports syndicats qui n’ont pas encore été exécutés ou consultés, vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant la passation de la commande, à condition que le rapport n’ait pas déjà été livré ou téléchargé.
Comment annuler :
En cas d’approbation :
Un remboursement intégral sera effectué sur votre mode de paiement d’origine rapidement après l’approbation de votre demande d’annulation.
Assurance qualité
Bien que les remboursements ne soient généralement pas proposés, nous nous engageons à garantir que vous receviez des informations de haute qualité, fiables et exploitables. Si vous estimez qu’il existe une erreur substantielle ou une omission importante dans le rapport ou le livrable acheté, veuillez nous en informer à sales@strategicpackaginginsights.com dans les 7 jours suivant la réception.
Notre engagement :
- Examen approfondi des retours
- Évaluation par l’équipe d’assurance qualité
- Mises à jour correctives si nécessaire
- Révisions sans frais supplémentaires
Nos équipes de recherche et d’assurance qualité examineront attentivement vos retours. Dans de rares cas où une erreur affecte matériellement l’utilisabilité d’un livrable, nous proposerons des mises à jour correctives ou des révisions sans frais supplémentaires.
Échanges
Nous n’offrons pas d’échanges pour les produits numériques ou les services personnalisés.
Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés (par exemple, pour des annulations éligibles demandées dans les 24 heures avant la livraison) seront traités rapidement. Selon votre prestataire de paiement, le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, ou si vous souhaitez obtenir de l’aide pour une commande ou un service spécifique, veuillez nous contacter :
Téléphone
Siège Social
Suite10 Capital House 61 Amhurst Road, Londres, Royaume-Uni E8 1LL
L’engagement de Strategic Packaging Insights
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Bien que notre politique vise à protéger l’intégrité de notre propriété intellectuelle et de nos solutions personnalisées, nous restons engagés à écouter vos préoccupations et à fournir le plus haut niveau de service. Nous valorisons notre partenariat avec vous et nous nous efforçons de soutenir votre stratégie d’emballage avec des insights qui font réellement la différence.
Résumé de la politique
Produits numériques
Non remboursables une fois consultés
Fenêtre de 24 heures
Annulation avant la livraison
Qualité garantie
Corrections en cas d’erreurs matérielles
Aucun échange
Produits et services numériques