Política de Reembolso y Devoluciones

Términos Transparentes para su Inversión Estratégica

Calidad Garantizada

Inteligencia de mercado de alta calidad

Ventana de 24 Horas

Cancelación disponible antes de la entrega

Productos Digitales

No reembolsables una vez accedidos

Introducción

En Strategic Packaging Insights, nos enorgullece ofrecer informes de inteligencia de mercado de alta calidad, investigación a medida y servicios de consultoría estratégica adaptados a las necesidades específicas de la industria global del embalaje. Entendemos que la compra de informes y servicios de consultoría implica una inversión estratégica significativa, y estamos comprometidos a brindar un valor excepcional y transparencia en cada colaboración.

Esta Política de Reembolso y Devoluciones describe los términos bajo los cuales se pueden solicitar reembolsos y devoluciones. Recomendamos a todos los clientes que revisen cuidadosamente esta política antes de adquirir cualquier producto o servicio a través de www.strategicpackaginginsights.com.

Productos Digitales No Reembolsables

Aviso Importante

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, todos los productos digitales, incluidos, entre otros, informes de investigación de mercado, documentos técnicos, paneles de la industria y otros recursos descargables, se consideran no reembolsables ni retornables una vez entregados o accedidos.

Una vez que un producto digital ha sido entregado por correo electrónico, enlace de descarga o portal del cliente, no podemos ofrecer reembolsos, cambios ni créditos. Esta política está alineada con las prácticas estándar de la industria para proteger la propiedad intelectual y garantizar la integridad del contenido propietario.

Investigación Personalizada y Servicios de Consultoría

Todos los proyectos de investigación personalizados, los servicios de asesoría estratégica y los encargos de consultoría a medida tampoco son reembolsables. Estos servicios se diseñan específicamente según sus requisitos y conllevan una asignación significativa de recursos, horas de investigación y planificación estratégica adaptada a sus objetivos comerciales.

Nuestro Proceso Incluye:

Propuestas de proyecto detalladas
Definición del alcance y entregables
Especificaciones de cronograma
Estimaciones de costos
Sesiones de alineación del equipo

Antes del inicio del proyecto, proporcionamos propuestas detalladas que describen el alcance, los entregables, los plazos y los costos estimados. Trabajamos estrechamente con su equipo durante el arranque del proyecto para garantizar una alineación total y minimizar la probabilidad de desajustes o insatisfacción.

Cancelación de Pedido

Ventana de Cancelación de 24 Horas

Para compras de informes sindicados que aún no se hayan cumplido ni accedido, puede solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, siempre que el informe no haya sido entregado ni descargado.

Cómo Cancelar:

Contáctenos de inmediato

Envíe un correo electrónico a sales@strategicpackaginginsights.com

Incluya los detalles de su pedido

Si es Aprobado:

Se emitirá un reembolso completo a su método de pago original de forma inmediata tras la aprobación de su solicitud de cancelación.

Garantía de Calidad

Aunque generalmente no se ofrecen reembolsos, estamos comprometidos a garantizar que reciba información de alta calidad, confiable y accionable. Si considera que existe un error sustancial u omisión significativa en el informe o entregable adquirido, notifíquenos en sales@strategicpackaginginsights.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Nuestro Compromiso:

Revisión exhaustiva de los comentarios
Evaluación por el equipo de aseguramiento de calidad
Actualizaciones correctivas cuando sea necesario
Revisiones sin costo adicional

Nuestros equipos de investigación y aseguramiento de calidad revisarán sus comentarios detenidamente. En casos poco frecuentes en los que un error afecte materialmente la usabilidad de un entregable, ofreceremos actualizaciones correctivas o revisiones sin costo adicional.

Cambios

No ofrecemos cambios para productos digitales ni servicios personalizados.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados (por ejemplo, para cancelaciones elegibles solicitadas dentro de las 24 horas antes de la entrega) se procesarán de manera oportuna. Dependiendo de su proveedor de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, o si desea asistencia con un pedido o servicio específico, por favor contáctenos:

Correo Electrónico

sales@strategicpackaginginsights.com

Teléfono

+44 7877 403352

Sede Corporativa

Suite10 Capital House 61 Amhurst Road, Londres, Reino Unido E8 1LL

El Compromiso de Strategic Packaging Insights

Su satisfacción y confianza son fundamentales para nosotros. Si bien nuestra política busca proteger la integridad de nuestra propiedad intelectual y soluciones personalizadas, seguimos comprometidos a escuchar sus inquietudes y brindar el más alto nivel de servicio. Valoramos nuestra asociación con usted y nos esforzamos por apoyar su estrategia de packaging con insights que realmente marquen la diferencia.