Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Transparente Bedingungen für Ihre strategische Investition

Qualität garantiert

Hochwertige Marktintelligenz

24-Stunden-Fenster

Stornierung vor Lieferung möglich

Digitale Produkte

Nicht erstattungsfähig nach Zugriff

Einführung

Bei Strategic Packaging Insights sind wir stolz darauf, hochwertige Marktintelligenzberichte, maßgeschneiderte Forschung und strategische Beratungsleistungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der globalen Verpackungsindustrie zugeschnitten sind. Wir verstehen, dass der Kauf von Berichten und Beratungsleistungen eine erhebliche strategische Investition darstellt, und wir verpflichten uns, in jeder Zusammenarbeit außergewöhnlichen Mehrwert und Transparenz zu bieten.

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen und Rückgaben beantragt werden können. Wir empfehlen allen Kunden, diese Richtlinie sorgfältig zu prüfen, bevor sie Produkte oder Dienstleistungen über www.strategicpackaginginsights.com erwerben.

Nicht erstattungsfähige digitale Produkte

Wichtiger Hinweis

Aufgrund der Art unseres Geschäfts gelten alle digitalen Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marktberichtsberichte, Whitepaper, Branchen-Dashboards und andere herunterladbare Ressourcen, als nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig, sobald sie geliefert oder aufgerufen wurden.

Sobald ein digitales Produkt per E-Mail, Download-Link oder Kundenportal an Sie geliefert wurde, können wir keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder keine Gutschrift anbieten. Diese Richtlinie entspricht den branchenüblichen Praktiken zum Schutz des geistigen Eigentums und zur Gewährleistung der Integrität proprietärer Inhalte.

Maßgeschneiderte Forschung und Beratungsleistungen

Alle kundenspezifischen Forschungsprojekte, strategischen Beratungsleistungen und maßgeschneiderten Beratungsaufträge sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Diese Dienstleistungen werden speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und erfordern einen erheblichen Einsatz von Ressourcen, Forschungsstunden und strategischer Planung, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind.

Unser Prozess umfasst:

Detaillierte Projektvorschläge
Umfangs- und Liefergegenstandsdefinitionen
Zeitplan-Spezifikationen
Kostenschätzungen
Team-Abstimmungssitzungen

Vor Projektbeginn stellen wir detaillierte Vorschläge bereit, die Umfang, Liefergegenstände, Zeitpläne und geschätzte Kosten beschreiben. Wir arbeiten während des Projektstarts eng mit Ihrem Team zusammen, um eine vollständige Abstimmung sicherzustellen und die Wahrscheinlichkeit von Fehlanpassungen oder Unzufriedenheit zu minimieren.

Bestellstornierung

24-Stunden-Stornierungsfenster

Für den Kauf von Syndikatsberichten, die noch nicht erfüllt oder aufgerufen wurden, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern der Bericht noch nicht geliefert oder heruntergeladen wurde.

So stornieren Sie:

Kontaktieren Sie uns umgehend

Senden Sie eine E-Mail an sales@strategicpackaginginsights.com

Geben Sie Ihre Bestelldaten an

Bei Genehmigung:

Nach Genehmigung Ihres Stornierungsantrags wird umgehend eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Qualitätssicherung

Obwohl in der Regel keine Rückerstattungen angeboten werden, verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass Sie hochwertige, zuverlässige und umsetzbare Erkenntnisse erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass im gekauften Bericht oder Deliverable ein wesentlicher Fehler oder eine erhebliche Auslassung vorliegt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter sales@strategicpackaginginsights.com.

Unser Engagement:

Gründliche Überprüfung des Feedbacks
Bewertung durch das Qualitätssicherungsteam
Korrektive Updates bei Bedarf
Überarbeitungen ohne zusätzliche Kosten

Unsere Forschungs- und Qualitätssicherungsteams werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen. In seltenen Fällen, in denen ein Fehler die Nutzbarkeit eines Deliverables wesentlich beeinträchtigt, bieten wir ohne zusätzliche Kosten korrigierende Updates oder Überarbeitungen an.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch für digitale Produkte oder maßgeschneiderte Dienstleistungen an.

Rückerstattungsabwicklung

Genehmigte Rückerstattungen (z. B. für berechtigte Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Lieferung beantragt wurden) werden umgehend bearbeitet. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie haben oder Unterstützung bei einer bestimmten Bestellung oder Dienstleistung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail

sales@strategicpackaginginsights.com

Telefon

+44 7877 403352

Unternehmenszentrale

Suite10 Capital House 61 Amhurst Road, London, Vereinigtes Königreich E8 1LL

Das Versprechen von Strategic Packaging Insights

Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind für uns von grundlegender Bedeutung. Auch wenn unsere Richtlinie darauf abzielt, die Integrität unseres geistigen Eigentums und unserer maßgeschneiderten Lösungen zu schützen, bleiben wir verpflichtet, auf Ihre Anliegen einzugehen und den höchsten Servicestandard zu bieten. Wir schätzen unsere Partnerschaft mit Ihnen und bemühen uns, Ihre Verpackungsstrategie mit Erkenntnissen zu unterstützen, die wirklich einen Unterschied machen.