Politik for tilbagebetaling og returnering
Gennemsigtige vilkår for din strategiske investering
Kvalitet garanteret
Markedsintelligens af høj kvalitet
24-timers vindue
Annullering mulig før levering
Digitale produkter
Ikke-refunderbare efter adgang
Introduktion
Hos Strategic Packaging Insights er vi stolte af at levere markedsintelligensrapporter af høj kvalitet, skræddersyet forskning og strategiske konsulentydelser tilpasset de specifikke behov i den globale emballageindustri. Vi forstår, at køb af rapporter og konsulentydelser indebærer en betydelig strategisk investering, og vi er forpligtet til at levere enestående værdi og gennemsigtighed i hvert samarbejde.
Denne politik for tilbagebetaling og returnering beskriver de vilkår, hvorunder tilbagebetalinger og returneringer kan anmodes om. Vi opfordrer alle kunder til nøje at gennemgå denne politik, før de køber produkter eller tjenester via www.strategicpackaginginsights.com.
Ikke-refunderbare digitale produkter
Vigtig meddelelse
På grund af vores forretnings natur betragtes alle digitale produkter, herunder men ikke begrænset til markedsundersøgelsesrapporter, white papers, branchedashboards og andre downloadbare ressourcer, som ikke-refunderbare og ikke-returnerbare, når de først er leveret eller tilgået.
Når et digitalt produkt er leveret til dig via e-mail, downloadlink eller kundeportal, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling, ombytning eller kredit. Denne politik er i overensstemmelse med branchens standardpraksis for at beskytte intellektuel ejendom og sikre integriteten af proprietært indhold.
Skræddersyet forskning og konsulentydelser
Alle skræddersyede forskningsprojekter, strategiske rådgivningsydelser og tilpassede konsulentopgaver er også ikke-refunderbare. Disse ydelser er designet specifikt efter dine krav og indebærer betydelig ressourceallokering, forskningstimer og strategisk planlægning tilpasset dine forretningsmål.
Vores proces omfatter:
- Detaljerede projektforslag
- Definition af omfang og leverancer
- Tidsplanspecifikationer
- Omkostningsestimater
- Team-afstemningssessioner
Før projektstart leverer vi detaljerede forslag, der beskriver omfang, leverancer, tidslinjer og estimerede omkostninger. Vi arbejder tæt sammen med dit team under projektets opstart for at sikre fuld afstemning og minimere risikoen for misforståelser eller utilfredshed.
Annullering af ordre
24-timers annulleringsvindue
For køb af syndikerede rapporter, der endnu ikke er leveret eller tilgået, kan du anmode om annullering inden for 24 timer efter bestilling, forudsat at rapporten ikke allerede er leveret eller downloadet.
Sådan annullerer du:
Hvis godkendt:
En fuld tilbagebetaling vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode straks efter godkendelse af din annulleringsanmodning.
Kvalitetssikring
Selvom tilbagebetalinger generelt ikke tilbydes, er vi forpligtet til at sikre, at du modtager indsigter af høj kvalitet, der er pålidelige og handlingsrettede. Hvis du mener, at der er en væsentlig fejl eller udeladelse i den købte rapport eller leverance, bedes du kontakte os på sales@strategicpackaginginsights.com inden for 7 dage efter modtagelsen.
Vores forpligtelse:
- Grundig gennemgang af feedback
- Vurdering af kvalitetssikringsteamet
- Korrigerende opdateringer efter behov
- Revisioner uden ekstra omkostninger
Vores forsknings- og kvalitetssikringsteams vil gennemgå din feedback grundigt. I sjældne tilfælde, hvor en fejl væsentligt påvirker anvendeligheden af en leverance, vil vi tilbyde korrigerende opdateringer eller revisioner uden ekstra omkostninger.
Ombytning
Vi tilbyder ikke ombytning for digitale produkter eller skræddersyede tjenester.
Behandling af tilbagebetalinger
Godkendte tilbagebetalinger (f.eks. for berettigede annulleringer anmodet inden for 24 timer før levering) vil blive behandlet hurtigt. Afhængigt af din betalingsudbyder kan det tage 5–10 arbejdsdage, før tilbagebetalingen fremgår af din konto.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores politik for tilbagebetaling og returnering, eller hvis du har brug for hjælp til en specifik ordre eller serviceaftale, bedes du kontakte os:
Telefon
Hovedkontor
Suite10 Capital House 61 Amhurst Road, London, Storbritannien E8 1LL
Strategic Packaging Insights’ løfte
Din tilfredshed og tillid er grundlæggende for os. Selvom vores politik har til formål at beskytte integriteten af vores intellektuelle ejendom og skræddersyede løsninger, forbliver vi forpligtet til at lytte til dine bekymringer og levere den højeste grad af service. Vi værdsætter vores partnerskab med dig og bestræber os på at støtte din emballagestrategi med indsigter, der virkelig gør en forskel.
Politikoversigt
Digitale produkter
Ikke-refunderbare efter adgang
24-timers vindue
Annullering før levering
Kvalitet garanteret
Rettelser ved væsentlige fejl
Ingen ombytning
Digitale produkter og tjenester